Contact et Livraison
• Nous préparons votre commande avec le plus grand soin. Nous utilisons des cartons en double cannelure.
• Nous concentrons les expéditions les lundi, mardi et jeudi.
• Le port est dû à chaque expédition même partielle.
• Pour des raisons de disponibilité des produits commandés, une commande ne pourra pas faire l'objet de plusieurs livraisons successives au client.
• Nous n'expédions votre colis qu'à réception de votre paiement soit par carte bancaire, soit par chèque (si votre chèque ne nous parvient pas dans un délai d'une semaine, nous annulerons votre commande).
• Le seuil minimum d'achat de produits est de 35 € ttc (hors frais de transport).
• Nos zones de livraison programmées sur le site sont la France métropolitaine (y compris Monaco), la Corse, la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, la Réunion, la Belgique, la Suisse, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l'Espagne, l'Italie (sauf les îles), le Luxembourg, l'Allemagne, l'Autriche, le Danemark ; notre programme informatique calculera automatiquement votre participation aux frais de port.
Veuillez bien préciser votre zone géographique.
• En France métropolitaine, la livraison se fera soit par MONDIAL RELAY si vous le demandez, soit par GLS Express (multi-colis, sans limitation de poids) ou par la poste en colissimo (poids inférieur à 5 kg) selon notre convenance.
Nous vous conseillons de préférer la livraison en RELAIS COLIS par MONDIAL RELAY : vous choississez vous-même votre lieu de livraison proche de chez vous, qui vous propose de grandes plages horaires pour la réception , même le samedi.
• Si vous choisissez GLS Express, toute commande expédiée le lundi, mardi et jeudi sera livrée par notre transporteur privé à partir du lendemain. Il est donc impératif qu'une personne soit présente pour réceptionner la livraison.
Merci de nous communiquer vos plages horaires pour réceptionner votre colis (matin, après-midi, toute la journée), le code d'accès, votre portable, etc ... Il est vivement conseillé de réserver un minimum de 3 heures de présence à la maison ou, à défaut, nous pouvons livrer votre colis sur votre lieu de travail.
• En cas d'absence, un avis de passage vous invitera à contacter GLS Express pour convenir d'une nouvelle livraison.
• GLS Express ne fait pas de livraison les week-end et jours fériés.
• Lors de la réception de votre colis, il est impératif d'en vérifier le contenu devant le livreur avant de signer le bon de livraison du chauffeur et d'émettre des réserves sur le bon de livraison en cas de colis endommagé ou abîmé. Les réserves signalées par téléphone ou envoyées par E-mail par le client ne peuvent être prises en compte.
• Nous ne vous demandons qu'une participation forfaitaire aux frais de transport et d'emballage, calculée en fonction du poids brut de votre commande.
• Pour tout renseignement, veuillez nous contacter par téléphone ou par E-mail du lundi au vendredi :
SARL PJPB Associés, marque ALLERGOORA!
Philippe JACQUET (gérant)
Quartier Bon Rencontre
26270 LORIOL SUR DROME
E-mail : allergoora@orange.fr
Tél. : 06.71.88.24.61 (la journée) ou 09.71.29.30.96 (uniquement le soir)
Fax : 04.75.40.91.95